Algemene voorwaarden – Opleiding/training | Algemene voorwaarden – Serviced Spaces
Algemene Voorwaarden – Opleiding/Training – AHLEX NV
(Laatst gewijzigd op 10.12.2024)
1.1 Deze algemene voorwaarden beheersen de rechtsverhouding tussen AHLEX NV, met maatschappelijke zetel te 1830 Machelen, Bedrijvenzone Diegem Luchthaven 54, met ondernemingsnummer 0726.384.894 (RPR Brussel) (hierna ‘AHLEX’ genoemd) en de Klant, in de mate dat er niet schriftelijk wordt van afgeweken.
1.2 Deze voorwaarden vormen samen met elk ander document waarin ernaar wordt verwezen (zoals een bestelbon, offerte, factuur, etc.) de gehele overeenkomst (hierna gezamenlijk aangeduid als de ‘Overeenkomst’).
1.3 In geval van conflict tussen de bepalingen van de Overeenkomst, geldt volgende voorrangsregeling: 1) offerte (inclusief bijzondere voorwaarden), 2) algemene voorwaarden, 3) factuur.
1.4 Alle voorafgaande schriftelijke of mondelinge contracten, voorstellen en verbintenissen die betrekking hebben op hetzelfde voorwerp en die aan de datum van deze Overeenkomst voorafgaan, worden vervangen door de Overeenkomst en worden voor niet geschreven gehouden. Alle algemene en/of andere voorwaarden van de Klant worden uitgesloten en maken geen deel uit van de Overeenkomst (zelfs al is daarin bepaald dat die voorrang zouden hebben op deze algemene voorwaarden).
2.1 AHLEX biedt een breed portfolio aan diensten aan, waaronder trainingen, opleidingen, studiedagen, coaching, leeroplossingen, begeleidingsprogramma’s, ontwikkelingstrajecten, e-learning, online opleidingen, immersieve leerprogramma’s en andere opleidingsvormen (hierna ‘Opleidingen’). Daarnaast verzorgt zij logistieke en organisatorische ondersteuning via haar online platform en door het beschikbaar stellen van opleidingslokalen, praktijkruimten en infrastructuur. Deze worden gezamenlijk aangeduid als ‘(de) Diensten’.
2.2 De Diensten zijn grotendeels standaarddiensten die niet specifiek voor de Klant zijn gemaakt, maar die voldoen aan de vereisten van de markt. AHLEX kan echter geen garantie geven dat de Diensten voldoen aan de specifieke behoeften van de Klant.
2.3 De Klant wenst deze Diensten af te nemen van AHLEX en AHLEX aanvaardt deze opdracht door ondertekening van de offerte. De nauwkeurige beschrijving van deze Diensten en de prijzen zijn opgenomen op de website van AHLEX en in de offerte.
2.3 De verbintenissen van AHLEX in het kader van deze Overeenkomst zijn middelenverbintenissen.
3.1 AHLEX verstrekt de Diensten binnen de grenzen van de door de Klant verstrekte informatie. Daarbij vertrouwt AHLEX op de juistheid en volledigheid van de door de Klant verstrekte informatie. AHLEX kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de onjuiste uitvoering van de Diensten indien dergelijke onjuiste uitvoering veroorzaakt werd door een onjuiste, onvolledige of laattijdige verstrekking van informatie door de Klant.
3.2 Tijdens de geplande opleidingsdagen moeten de medewerkers van de Klant die deelnemen volledig beschikbaar zijn en hun aandacht volledig aan de Opleiding kunnen geven. De medewerkers van de Klant die deelnemen aan Diensten moeten de kans krijgen om tijdens de werkuren taken, opdrachten of oefeningen uit te voeren die betrekking hebben op de Diensten.
3.3 De deelnemers aan de Opleiding moeten medisch geschikt zijn om de Opleiding te volgen. De geschiktheid van de deelnemers om de Opleiding te kunnen volgen is de verantwoordelijkheid van de Klant, die AHLEX uitdrukkelijk ontslaat van elke controle.
3.4 De Klant is en blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de selectie van een gepaste opleiding voor de deelnemers aan een opleiding, waaronder trainingsplan, assessment plan en follow-up. Noch AHLEX noch haar partners dragen hier enige verantwoordelijkheid voor.
4.1 De Diensten zullen verstrekt worden tegen de in de offerte vastgestelde prijzen. Alle prijzen zijn exclusief BTW en zijn jaarlijks herzienbaar. Elke eventueel toegekende korting is eenmalig en schept geen rechten naar de toekomst.
4.2 De prijzen van AHLEX zijn alleen inclusief catering en/of documentatie als dit expliciet op de offerte werd vermeld.
5.1 Alle door AHLEX voorgelegde facturen dienen betaald te worden binnen 14 dagen vanaf de factuurdatum.
5.2 De verschuldigde bedragen moeten overgeschreven worden op de bankrekening van AHLEX en als referte dient het nummer van de desbetreffende factuur alsook het klantnummer te worden vermeld.
5.3 Elk factuurbedrag dat op de vervaldag niet is betaald, wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een nalatigheidsinterest gelijk aan de wettelijke interest en een forfaitaire vergoeding ten belope van 2% op het bedrag van de nog onbetaalde facturen, met een minimum van € 25,00 verschuldigd voor de administratieve kosten veroorzaakt door de laattijdige betaling.
5.4 Iedere betwisting betreffende een factuur moet, binnen de 10 dagen na het toesturen van de factuur, bij wijze van aangetekende zending toekomen op het postadres van AHLEX. Anders zal de betwisting in geen geval in overweging genomen worden. De postdatum geldt daarvoor als bewijs.
5.5 Onverminderd alle overige rechten van AHLEX, heeft AHLEX het recht om zijn Diensten automatisch en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst op te schorten/te beëindigen bij niet-betaling van enige onbetwiste of niet te goeder trouw betwiste openstaande bedragen, inclusief betaling door de Klant van de verschuldigde schadevergoeding en verwijlinteresten. Alle gevolgen van de opschorting van de Diensten en/of beëindiging van de samenwerking wegens niet-betaling zijn voor rekening van de Klant. Gedurende de opschorting zijn de prijzen nog steeds verschuldigd.
5.6 AHLEX heeft het recht schuldvorderingen tegenover de Klant te compenseren met eventuele vorderingen van de Klant ten opzichte van AHLEX.
6.1 De dag waarop de Overeenkomst in werking treedt, de duur, de opzegtermijn en de eventuele automatische verlengingen worden beschreven in de offerte.
6.2 De eventuele opzeg dient bij aangetekend schrijven aan de andere partij te worden aangezegd. Bij gebreke aan specifieke bepalingen wordt de opdracht aangevat na ontvangst van AHLEX van de ondertekende offerte. Alle geleverde prestaties en gedane kosten worden gefactureerd vanaf die datum. De Overeenkomst neemt automatisch een einde door het overlijden, het kennelijk onvermogen, de vereffening of het faillissement van de Klant. Bij kennelijk onvermogen of faillissement eindigt het contract van rechtswege op het ogenblik dat de betalingen aan AHLEX gestaakt worden.
7.1 Geen van beide partijen is tegenover de andere aansprakelijk voor een vertraging of niet-uitvoering van haar verbintenissen indien deze te wijten is aan overmacht. Voorbeelden van overmacht zijn oorlog, oproer, rellen, terrorisme, pandemie, stakingen of sociale conflicten, onmiddellijke beëindiging door een leverancier van de samenwerking tussen AHLEX en deze leverancier, zonder dat deze beëindiging het gevolg is van een materiële tekortkoming van AHLEX.
7.2 AHLEX kan steeds de inhoud, datum of locatie van een Opleiding wijzigen en docenten vervangen in geval van onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte of andere afwezigheid van docenten, om veiligheidsredenen, wijzigingen in de regelgeving, etc.). In deze gevallen kan de Klant de Opleiding annuleren of de nieuwe timing/programmatie aanvaarden. In geval van annulering, worden eventueel door de Klant betaalde facturen op verzoek terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.
8.1 Hoewel AHLEX streeft naar een consistente en hoge kwaliteit van haar Dienstverlening, kan zij niet verantwoordelijk worden geacht voor eventuele haperingen in de Dienstverlening, informatie, beschrijving of inhoud. AHLEX kan niet garanderen dat elk gebruik van haar Diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
8.2 Behoudens de expliciete verbintenissen aangegaan door AHLEX krachtens de Overeenkomst, is de aansprakelijkheid van AHLEX beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend door de wet is opgelegd. AHLEX is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse en gevolg-schade, zoals verlies van omzet, winstderving of elke stijging van de algemene kosten. AHLEX is evenmin aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het niet naleven van deze Overeenkomst door de Klant, noch is AHLEX aansprakelijk voor gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt worden door een daad van de Klant of van een derde, ongeacht of deze worden veroorzaakt door een fout of nalatigheid. Indien de aansprakelijkheid van AHLEX wordt bewezen, is AHLEX er enkel toe gehouden de Dienst te vervangen of opnieuw te presteren of, indien dit niet mogelijk is, de prijs terug te betalen.
8.3 De Klant dient te allen tijde afdoende verzekerd te zijn in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst en dient hiervan bewijs over te maken aan AHLEX, op diens verzoek.
9.1 Als de Klant of diens medewerker verhinderd is, kan deze zich laten vervangen door een ander persoon, mits dit minimaal 3 werkdagen vooraf schriftelijk mee te delen aan AHLEX.
9.2 Bij gebreke aan specifieke bepalingen kan de Klant de Diensten kosteloos annuleren tot 30 kalenderdagen voor aanvang en op verzoek het volledige reeds betaalde bedrag terugkrijgen. Bij annulering tussen 30 en 14 kalenderdagen voor aanvang van de Diensten is de Klant 50% van het gefactureerde of te factureren bedrag verschuldigd en heeft de Klant recht op een terugbetaling van 50% van de eventueel reeds betaalde bedragen. Bij annulering minder dan 14 kalenderdagen voor aanvang van de Diensten is de Klant 100% van het gefactureerde of te factureren bedrag verschuldigd en heeft de Klant geen recht op enige terugbetaling van de eventueel reeds betaalde bedragen. Ook bij niet deelname aan, of niet gehele of gedeeltelijke afname van, een bestelde Dienst zonder annulering blijft de volledige prijs van de Dienst verschuldigd.
10.1 De intellectuele eigendomsrechten op alle cursussen, presentaties, materialen en andere creaties in het kader van de verlening van de Diensten is de exclusieve eigendom van AHLEX of haar partners. De Klant stemt er uitdrukkelijk mee in
10.2 De Klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij de inhoud van deze cursussen, presentaties, materialen en andere creaties op geen enkele wijze, geheel of gedeeltelijk, mag reproduceren, vertalen, aanpassen, opslagen, distribueren, meedelen of ter beschikking stellen aan een publiek, zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van de rechthebbende of AHLEX.
11.1 De Klant verbindt zich ertoe om, zowel tijdens als na de uitvoering van de Diensten, op strikte wijze de vertrouwelijkheid te respecteren van alle gegevens en informatie, van welke aard ook, die hem zullen doorgegeven worden of waarvan hij kennis krijgt in het kader van de uitvoering of naar aanleiding van de Overeenkomst, inclusief in de precontractuele fase, met inbegrip van het bestaan en de inhoud van de Overeenkomst.
11.2 Vertrouwelijke informatie is niet beperkt tot informatie die uitdrukkelijk als dusdanig wordt bestempeld bij de mondelinge en schriftelijke kennisgeving, maar omvat ook die informatie waarvan de Klant het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs zou moeten herkennen, gelet op de aard van de informatie. Onder vertrouwelijke informatie dient te worden verstaan alle materiaal, gegevens en informatie, materieel of immaterieel, hetzij in geschreven, grafische, mondelinge of elektronische vorm, ontwikkeld door, bekendgemaakt of beschikbaar gesteld door AHLEX aan de Klant onder deze Overeenkomst. Vertrouwelijke informatie omvat, onder andere, de voorwaarden van deze Overeenkomst, bedrijfsgeheimen, knowhow, uitvindingen, technische gegevens of specificaties, testmethoden, bedrijfs- of financiële informatie, onderzoeks- en ontwikkelingsactiviteiten, product- en marketingplannen, ontwikkelingsplannen en klant- en leveranciersinformatie. De vertrouwelijke informatie heeft betrekking op AHLEX of haar klanten of informatie die ter beschikking werd gesteld voor de uitvoering van de Diensten, ongeacht in welke vorm of op welke informatiedrager ze zich bevinden (met inbegrip van alle door de Klant zelf in het kader van de Diensten opgestelde werkdocumenten en nota’s).
11.3 De Klant verbindt er zich eveneens toe te garanderen dat zijn personeel, zijn aangestelden, of in voorkomend geval, de onderaannemers waarop hij een beroep doet, gebonden zijn door dezelfde verbintenis. De Klant maakt aan voormelde derden enkel de gegevens bekend die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Diensten en dit enkel aan zijn personeelsleden, aangestelden of gebeurlijke onderaannemers die direct betrokken zijn bij de Diensten.
11.4 Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van AHLEX, zal de Klant vertrouwelijke informatie niet kopiëren of gebruiken, rechtstreeks of onrechtstreeks, voor eigen noden of voor andere doeleinden dan de uitvoering van haar verplichtingen onder de Overeenkomst. De informatie vermeld in alle geleverde documenten blijft eigendom van AHLEX en moet haar op haar eerste verzoek, en in elk geval bij beëindiging van de Overeenkomst, worden terugbezorgd.
11.5 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die:
11.6 Indien de Klant zich wenst te beroepen op één van voormelde uitzonderingen om vertrouwelijke informatie mee te delen, dient hij AHLEX daar voorafgaandelijk schriftelijk over te informeren.
11.7 Indien de Klant wenst te communiceren over het bestaan van de Overeenkomst of AHLEX wenst te vermelden als referentie, dient hij AHLEX hiervan voorafgaandelijk op de hoogte te stellen en dient hij de voorafgaandelijke schriftelijke goedkeuring te vragen aan AHLEX. In het geval de Klant het logo en de merknaam van AHLEX wenst te gebruiken in zijn communicatie, dient hij eveneens voorafgaand schriftelijke goedkeuring te vragen aan AHLEX en dient hij in voorkomend geval de richtlijnen van AHLEX omtrent het gebruik van het logo te volgen. Elke inbreuk hierop verleent AHLEX – van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling – de mogelijkheid tot toepassing van een schadevergoeding van 10.000 euro per inbreuk, onverminderd het recht van AHLEX om hogere schade te vorderen voor zover zulks bewezen is.
11.8 De Klant zal op eigen kosten alle wettelijke voorschriften en alle andere voorschriften naleven zoals deze met betrekking tot de beveiliging van gegevens, de veiligheid, de bewaring en dergelijke die van toepassing zijn in het kader van deze Diensten.
11.9 De bepalingen van dit artikel blijven onverminderd in werking voor een termijn van 5 jaar na de beëindiging of ontbinding van deze Overeenkomst.
12.1 De contactgegevens van AHLEX’s contactpersoon bij de Klant kunnen, mits uitdrukkelijke toestemming, door AHLEX verwerkt worden met het oog op het voeren van informatie- of promotiecampagnes in verband met de door AHLEX aangeboden Dienstverlening, bv. door publicatie op haar website. Zonder uitdrukkelijke toestemming zullen de gegevens voor deze doeleinden niet gebruikt of doorgegeven worden.
12.2 Om AHLEX toe te laten de Diensten te kunnen uitvoeren, zal de Klant bepaalde persoonsgegevens van haar personeel aan AHLEX bezorgen, waaronder voornaam, achternaam, e-mailadres en geboortedatum (voor IATA certificering). In dit geval treden zowel de Klant als AHLEX op als individuele ‘verantwoordelijke voor de verwerking’ onder de Verordening 2016/279 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens (‘GDPR’). Partijen zullen hun respectievelijke verplichtingen onder de GDPR naleven, alsook alle toepasselijke wetten die de GDPR implementeren en de adviezen, aanbevelingen of andere handelingen uitgegeven door een overheidsinstantie in verband met de GDPR.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door AHLEX en de rechten van betrokkenen, verwijzen wij naar ons privacybeleid.
13.1 AHLEX behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De nieuwe voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die na de wijzigingen worden geplaatst. We adviseren de Klant daarom om voorafgaand aan elke bestelling een kopie van deze voorwaarden op te slagen of af te drukken.
13.2 Indien een bepaling van de Overeenkomst of en gedeelte daarvan ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard: (i) worden de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de rest van de Overeenkomst of van de resterende bepaling hierdoor op geen enkele wijze beïnvloed of aangetast; en (ii) verbinden partijen zich ertoe om te goeder trouw te onderhandelen om tot een clausule te komen die het doel en de intentie van de ongeldige, onwettige of niet-afdwingbare bepaling of het gedeelte ervan zo dicht mogelijk benadert.
13.3 Het in gebreke blijven door AHLEX om haar rechten onder deze Overeenkomst af te dwingen zal niet als een afstand van dit recht beschouwd worden en zal in geen geval de rechten van de andere Partij uitbreiden of wijzigen.
13.4 Het Belgisch recht is van toepassing op deze Overeenkomst. Elk geschil met betrekking tot deze Overeenkomst dat niet minnelijk tussen de Partijen kan worden opgelost, behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de Nederlandstalige hoven en rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.
AHLEX NV
Algemene voorwaarden Serviced Spaces
(Laatst gewijzigd op 7 maart 2025)
Het Contract bestaat uit de Offerte, de onderhavige Algemene Voorwaarden en alle daarin genoemde documenten en bijlagen, waaronder de AHLEX Huisregels, en is van toepassing op iedere Gebruiker voor wat betreft het geheel of onderdelen van het AHLEX gebouw. De Gebruiker doet hierbij uitdrukkelijk afstand van de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden in zijn relatie met AHLEX voor het gebruik van de Aangewezen Ruimte en aanverwante diensten.Het Contract is ook van toepassing op personen die werken voor of handelen namens of vertegenwoordiger zijn van de Gebruiker (opdrachtnemers, onderaannemers, leveranciers, hierna “Opdrachtnemers“) en op haar werknemers bij AHLEX gedurende de Duurtijd. De Gebruiker verbindt zich ertoe deze personen op de hoogte te stellen van het Contract en zal ervoor zorgen dat zij de voorwaarden ervan naleven. De Gebruiker zal ook externe gasten die hij in de Aangewezen Ruimte ontvangt informeren over de vereisten uit het Contract en de AHLEX Huisregels die voor hen relevant zijn.
Het Contract heeft betrekking op de terbeschikkingstelling van de Aangewezen Ruimte in het AHLEX-gebouw en aanverwante diensten aan de Gebruiker en kan niet worden beschouwd als een huur of lease (van kantoorruimtes, commerciële lease of enige andere huur of lease), wat wordt beschouwd als een essentieel onderdeel van het Contract.
4.1 Duurtijd
Het gebruik van de Aangewezen Ruimte is slechts toegestaan voor de in de Offerte overeengekomen Duurtijd. De Aangewezen Ruimte en alle andere ruimtes van het AHLEX-gebouw moeten uiterlijk aan het einde van de Looptijd volledig worden ontruimd en in hun oorspronkelijke staat worden hersteld door de Gebruiker.Elke bezetting van het AHLEX-gebouw voor of na de Duurtijd wordt aan de Gebruiker in rekening gebracht volgens het geldende standaard dagtarief, waarbij elke aangevangen dag als een volledige dag wordt beschouwd. Deze kosten worden in mindering gebracht op de Waarborg, onverminderd eventuele schadevergoedingen, vergoedingen of rente waar AHLEX recht op heeft of kan hebben.Indien de Gebruiker, om welke reden dan ook, zijn reservatie annuleert, is AHLEX volledig gerechtigd de Aangewezen Ruimte voor eigen gebruik terug te nemen, onverminderd de toepassing van de artikelen 7.3 en 12.
4.2 Verboden gebruik
De Gebruiker is verplicht de Aangewezen Ruimte te gebruiken voor het beoogde doel als kantoorlocatie, vergaderruimte, co-workingruimte, voor het organiseren van professionele trainingssessies en/of voor parkeren (indien van toepassing). Activiteiten die de reputatie en/of reputatie van AHLEX of de bredere community van Brussels Airport aantasten of kunnen aantasten, zijn verboden. De Gebruiker zal het AHLEX-gebouw niet gebruiken voor enig doel dat aanstootgevend, gevaarlijk, illegaal, immoreel of hinderlijk is of schade of verstoring veroorzaakt aan AHLEX, de werking van Brussels Airport, enige andere gebruiker van Brussels Airport, buren of andere derden. De Gebruiker is verplicht de Aangewezen Ruimte te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder met betrekking tot gezondheid, veiligheid, beveiliging, geluid en milieu, alsmede eventuele regels in de AHLEX Huisregels.
4.3 Specifieke beperkingen
Het is de Gebruiker alleen toegestaan om het adres van de Aangewezen Ruimte te registreren als officiële vestigingsplaats of statutaire zetel met voorafgaande schriftelijke toestemming van AHLEX en na betaling van de toepasselijke vergoeding voor deze dienst.
Als de Aangewezen Ruimte zich in een co-workingruimte bevindt, is het gebruiksrecht een niet-exclusief recht om een of meer bureaus in een specifieke ruimte te gebruiken. Om operationele redenen kan AHLEX ervoor kiezen om een Gebruiker te verplaatsen naar een andere, maar vergelijkbare ruimte dan vermeld in de Offerte, maar dit zal tot een minimum worden beperkt en vooraf worden aangekondigd.
Een individuele co-workingruimte kan slechts door één persoon worden gebruikt en kan niet worden doorgegeven aan of gedeeld met andere personen.
Afgesloten ruimtes (maar geen co-working ruimtes) kunnen gebruikt worden om op een hybride manier te werken. Dit betekent dat, met inachtneming van artikel 4.4, er meer personen kunnen zijn die toegang hebben tot en geregistreerd zijn om in de Aangewezen Ruimte te werken dan het maximale aantal personen dat tegelijkertijd fysiek aanwezig mag zijn in de Aangewezen Ruimte. Het maximum aantal personen dat fysiek aanwezig is in de Aangewezen Ruimte mag echter nooit meer zijn dan toegestaan.
4.4 Toegestane gebruikers
De Gebruiker dient een lijst van haar personeel, Opdrachtnemers en/of exposanten aan AHLEX te verstrekken teneinde hen te voorzien van de juiste toegang/badge, zoals beschreven in de AHLEX Huisregels.
AHLEX behoudt zich te allen tijde het recht voor om de toegang van een dergelijke persoon te weigeren, zelfs als deze door de Gebruiker is geaccepteerd, indien AHLEX naar eigen goeddunken van mening is dat de activiteiten van deze persoon niet voldoen aan het toegestane gebruik van de Aangewezen Ruimte of een veiligheidsrisico vormen. Het personeel, de Opdrachtnemers en de exposanten moeten zich te allen tijde houden aan alle beslissingen van AHLEX en van de uitbater van Brussels Airport om het omgaan met onverwachte situaties en incidenten te vergemakkelijken. De Gebruiker heeft geen recht op enige aanpassing, inhouding of vermindering van de Prijs, noch op enige vorm van schadevergoeding als gevolg van een dergelijke onverwachte situatie of gebeurtenis.
Dieren zijn niet toegestaan in het AHLEX-gebouw, met uitzondering van persoonlijke assistentie- of hulpdieren.
4.5 Verwijdering van afval
Aan het einde van de Duurtijd moet de Aangewezen Ruimte en de omgeving ervan worden ontdaan van alle voorwerpen (in het bijzonder decoraties, inclusief plakband), schoongemaakt (“bezemschoon”) en in de oorspronkelijke staat hersteld in overeenstemming met artikel 4.6.
Gedurende de Looptijd dient de Aangewezen Ruimte netjes gehouden te worden, met inachtneming van de AHLEX Huisregels. Afval moet worden verwijderd in de daarvoor bestemde vuilnisbakken. Vuile kopjes, borden en ander servies moeten dagelijks uit de Aangewezen Ruimte worden verwijderd en in de keuken/cafetaria worden geplaatst. Gebruikers kunnen beperkte persoonlijke goederen opbergen in afsluitbare kasten bij de ingang van het AHLEX-gebouw.
Indien dit artikel niet wordt nageleefd, is de Gebruiker gehouden alle kosten voor afvalverwijdering en/of schoonmaak binnen de aangegeven betalingstermijn te vergoeden.
4.6 Inkomende en uitgaande plaatsbeschrijving
Aan het begin van de Duurtijd en voorafgaand aan de toegang van de Gebruiker tot de Aangewezen Ruimte in het AHLEX-gebouw, zal een plaatsbeschrijving worden opgesteld door een door AHLEX aangewezen vertegenwoordiger, in aanwezigheid van de Partijen. Deze plaatsbeschrijving is bindend voor de Partijen.
Indien tijdens de Duurtijd van het Contract belangrijke wijzigingen worden aangebracht in de Aangewezen Ruimte, kan elke Partij verzoeken dat een aanvullende plaatsbeschrijving wordt opgesteld.
Aan het einde van de Duurtijd zal een uitgaande plaatsbeschrijving worden opgesteld door een door AHLEX aangewezen vertegenwoordiger, in aanwezigheid van de Partijen. Deze plaatsbeschrijving geeft tevens een raming van de eventuele reparatiekosten van de veroorzaakte schade en is bindend voor de Partijen.
De Gebruiker erkent dat hij de Aangewezen Ruimte in een uitstekende staat heeft ontvangen, tenzij anders vermeld in de inkomende plaatsbeschrijving. De Gebruiker erkent dat hij verantwoordelijk is voor alle schade die tijdens de Duurtijd aan het AHLEX-gebouw en zijn omgeving wordt toegebracht, zelfs in geval van onvoorziene verstoringen.
Eventuele reparaties die op basis van de uitgaande plaatsbeschrijving moeten worden uitgevoerd, worden uitgevoerd door AHLEX of een door AHLEX aangewezen partij. De reparatiekosten (incl. de kosten voor het verwijderen van achtergelaten materiaal) zullen, naar keuze van AHLEX, in mindering worden gebracht op de Waarborg of worden gefactureerd aan de Gebruiker die het verschuldigde bedrag binnen de gestelde betalingstermijn zal voldoen.
4.7 Gezondheid en veiligheid
De Gebruiker verbindt zich ertoe de toepasselijke bepalingen van de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk na te leven (de “Welzijnswet”). De Gebruiker verbindt zich er uitdrukkelijk toe om de wetgeving inzake welzijn op het werk gedurende de gehele Duurtijd strikt na te leven, in het bijzonder de verplichtingen uiteengezet in de Hoofdstukken III en IV van de Welzijnswet.
De Gebruiker dient alle gezondheids- en (brand)veiligheidsmaatregelen te nemen zoals onder meer beschreven in de AHLEX Huisregels.
AHLEX en derden (zoals de brandweer van Brussels Airport) hebben het recht om voor en tijdens de Duurtijd inspectiebezoeken af te leggen om gezondheids- en veiligheidsredenen.
4.8 Installatiewerkzaamheden
De Gebruiker zal geen installaties van welke aard dan ook in het AHLEX-gebouw brengen zonder toestemming van AHLEX. Dit omvat de installatie van eventuele bedrading, IT-apparatuur of telecommunicatieverbindingen. Alle installaties waarvoor toestemming is verkregen, worden door de Gebruiker voor rekening en risico van de Gebruiker uitgevoerd. Aan de door AHLEX gegeven toestemming voor het binnenbrengen van installaties is automatisch de voorwaarde verbonden dat AHLEX de installatie kan inspecteren en ervoor kan zorgen dat deze geen nadelige invloed heeft op het gebruiksrecht van andere gebruikers van het AHLEX-gebouw of op eventuele rechten van AHLEX.
4.9 Leveringen en ontvangst van post
Alle leveringen door de Gebruiker, van welke aard dan ook, dienen te geschieden in overeenstemming met de eisen voor leveringen en onvangst van post zoals beschreven in de AHLEX Huisregels. Postontvangstdiensten worden alleen tijdens de Duurtijd aangeboden. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
De Prijs omvat ook de volgende diensten:Voor alle ruimtes:
In de Offerte en/of de AHLEX Huisregels staan de aanvullende apparatuur en diensten voor specifieke Aangewezen Ruimtes (bijv. kasten, whiteboard, etc.).
Alle andere apparatuur en diensten zijn niet inbegrepen in de Prijs. Indien de Gebruiker dergelijke aanvullende diensten aanvraagt, worden deze vermeld in de Offerte of volgen zij de prijzen zoals aangegeven in de AHLEX Huisregels.
Eventuele prijzen voor aanvullende diensten die in de Offerte worden vermeld, zijn niet-bindende schattingen en kunnen worden gewijzigd.
De Gebruiker stemt ermee in om met deze voorkeurspartners samen te werken en zorgt ervoor dat zijn Opdrachtnemers hetzelfde zullen doen. De door de Gebruiker gekozen voorkeurspartner(s) voor catering en audiovisueel materiaal wordt in de Offerte vermeld. De Gebruiker zal rechtstreeks met de betreffende voorkeurspartner(s) een overeenkomst voor de betreffende diensten aangaan. De Gebruiker verbindt zich ertoe deze partijen op de hoogte te stellen van het Contract en zal ervoor zorgen dat zij de bepalingen ervan naleven.
Indien de Gebruiker echter met een andere horeca- en/of technische partner wenst samen te werken dan de voorkeurspartners, dient hij dit 12 weken van tevoren aan AHLEX te melden. AHLEX kan, naar eigen goeddunken, deze partner weigeren of accepteren en een “buy-out” vergoeding in rekening brengen.
De Gebruiker zal deze partij op de hoogte stellen van het Contract en zal ervoor zorgen dat de bepalingen ervan naleeft. De Gebruiker stemt ermee in alle aansprakelijkheid te dragen voor de door hem gekozen partner ten opzichte van AHLEX.
Alle prijzen voor diensten van derden die in de Offerte worden vermeld, zijn niet-bindende schattingen en kunnen worden gewijzigd.
6.2 Parkeergelegenheid
De Aangewezen Ruimte in de Offerte kan het gebruik van een of meer parkeerplaatsen in de nabijheid van het AHLEX-gebouw gedurende de Duurtijd omvatten.
Indien parkeerplaatsen niet zijn opgenomen in de Aangewezen Ruimte vermeld in de Offerte, kan de Gebruiker gedurende de Duurtijd alsnog parkeervoorzieningen treffen door middel van een tijdige reservering, maar dit is afhankelijk van de dagelijkse beschikbaarheid van parkeerplaatsen en AHLEX kan de beschikbaarheid van parkeerplaatsen niet garanderen.
De reserveringsprocedure, voorwaarden en indicatieve prijs voor het gebruik van parkeerplaatsen in de buurt van het AHLEX-gebouw zijn beschreven in de AHLEX Huisregels.
De aangeboden parkeerservice is uitsluitend beperkt tot het verstrekken van niet-gespecificeerde parkeerplaatsen en vormt geen bewaargeving. AHLEX neemt dan ook geen enkele verplichting op zich om het parkeren te bewaken of te monitoren en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige handeling van derden (met inbegrip van diefstal, vandalisme, breuk, enz.).
De Gebruiker en haar personeel/gasten dienen zich te houden aan alle regels die van toepassing zijn op de parkeerplaatsen, zoals uiteengezet in de AHLEX Huisregels.
7.1 Prijzen
Het gebruik van de Aangewezen Ruimte en aanverwante diensten zal worden aangeboden tegen de prijs/prijzen(“Prijs“) zoals vermeld in de Offerte. De Prijs is exclusief BTW en kan jaarlijks worden herzien. Een eventueel toegekende korting is eenmalig en schept geen rechten voor de toekomst.
7.2 Betalingsvoorwaarden – Betaling vooraf
De Gebruiker verbindt zich ertoe vooraf te betalen. AHLEX zal een factuur voor betaling van de Prijs uitreiken. Alle facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum en uiterlijk 5 werkdagen voor de aanvang van de Duurtijd. Indien de Duurtijd één maand of korter bedraagt, is de gehele Prijs verschuldigd ten minste 5 werkdagen voor het begin van de Duurtijd. Indien de Duurtijd meer dan één maand bedraagt, wordt de Prijs in maandelijkse termijnen betaald en is elke termijnbetaling ten minste 5 werkdagen voorafgaand aan de volgende maand verschuldigd. De verschuldigde bedragen dienen te worden overgemaakt op de bankrekening van AHLEX en de te vermelden referentie is het nummer van de betreffende factuur en het klantnummer.Elk factuurbedrag dat niet betaald is op de vervaldag, wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een nalatigheidsinterest gelijk aan de wettelijke interest en een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 2% van het bedrag van de nog onbetaalde facturen, met een minimum van 25,00 EUR verschuldigd voor de administratieve kosten opgelopen wegens laattijdige betaling. Elke betwisting met betrekking tot een factuur dient binnen de 10 dagen na verzending van de factuur per aangetekend schrijven te worden verzonden naar het postadres van AHLEX. Bij gebreke hieraan zal het geschil in geen geval in behandeling worden genomen. De postdatum dient als bewijs hiervan.
Onverminderd alle overige rechten van AHLEX, heeft AHLEX het recht om de toegang tot de Aangewezen Ruimte en het verlenen van daarmee samenhangende diensten automatisch en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst op te schorten/te beëindigen in geval van niet-betaling van openstaande bedragen die niet of niet te goeder trouw zijn betwist, met inbegrip van betaling door de Gebruiker van de verschuldigde schadevergoeding en achterstallige rente. Alle gevolgen van opschorting van de toegang en/of diensten en/of beëindiging van de samenwerking wegens niet-betaling zijn ten laste van de Gebruiker. Tijdens de opschorting is de verschuldigde Prijs nog verschuldigd.
7.3 Annulatie
Indien de Gebruiker het Contract voortijdig wil beëindigen of geheel of gedeeltelijk wil opzeggen, dient de Gebruiker de volgende opzegtermijnen in acht te nemen:
8.1 Aansprakelijkheid van de Gebruiker
De Gebruiker is volledig aansprakelijk jegens AHLEX voor de goede uitvoering van het Contract, en jegens derden en AHLEX, voor alle schade, kosten en lichamelijk letsel, materiële schade en gevolgschade, ongeacht of deze verband houden met, volgen uit, of plaatsvinden tijdens de bezetting door de Gebruiker van de Aangewezen Ruimte.
8.2 Aansprakelijkheidslimiet
Hoewel AHLEX streeft naar een constante en hoge kwaliteit van de gebouwen van AHLEX en haar diensten, kan AHLEX niet garanderen dat al het gebruik van haar gebouwen, apparatuur en diensten te allen tijde ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. AHLEX is niet verantwoordelijk als persoonlijke spullen of andere goederen verloren gaan, gestolen worden of vermist raken.Behoudens de expliciete verplichtingen die AHLEX in het kader van het Contract is aangegaan, is de aansprakelijkheid van AHLEX beperkt tot de aansprakelijkheid die door de wet is voorgeschreven. AHLEX is niet aansprakelijk voor indirecte schade en gevolgschade, zoals gederfde omzet, gederfde winst, schade door bedrijfsonderbreking of enige verhoging van algemene kosten. AHLEX is ook niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van het niet naleven van het Contract door de Gebruiker, of voor gebreken die direct of indirect zijn veroorzaakt door een handeling van de Gebruiker of een derde, ongeacht of deze zijn veroorzaakt door fouten of nalatigheid.8.3 OvermachtGeen van de Partijen is aansprakelijk voor het niet tijdig of niet nakomen van haar verplichtingen uit hoofde van het Contract indien een goede uitvoering van het Contract volledig onmogelijk is gemaakt (bijv. het geheel of een deel van de Aangewezen Ruimte kan aan het begin van de Duurtijd niet ter beschikking worden gesteld door AHLEX of de Aangewezen Ruimte kan niet worden gebruikt door de Gebruiker als gevolg van onvoorziene omstandigheden buiten de macht van die Partij (gebeurtenissen van overmacht); waaronder, maar niet beperkt tot: brand, natuurramp, staking, terroristische aanslag, een vallend vliegtuig en onvermijdelijke ongevallen. De betrokken Partij stelt alles in het werk om de continuïteit en de naleving van haar verplichtingen zo spoedig mogelijk te waarborgen.
9.1 Verzekeringen afgesloten door AHLEX
Ten behoeve van de uitvoering van het Contract heeft AHLEX een materiële schadeverzekering afgesloten, die schade dekt veroorzaakt door brand, ontploffing, vliegtuigcrashes, storm, hagel, rook, waterschade, glasbreuk.In het kader van deze verzekering verbindt de Gebruiker zich ertoe:
9.2 Verzekeringen af te sluiten door de Gebruiker
De Gebruiker dient in het kader van de uitvoering van het Contract te allen tijde adequaat verzekerd te zijn en dient op verzoek van AHLEX een bewijs daarvan aan AHLEX te overleggen.
De Gebruiker erkent dat hij de AHLEX Huisregels heeft gelezen en dat hij de inhoud van de AHLEX Huisregels accepteert, die een integraal onderdeel vormen van het Contract.De AHLEX Huisregels kunnen door AHLEX worden gewijzigd omdat deze operationele bepalingen bevatten die te allen tijde up-to-date moeten worden gehouden. De Gebruiker zal naar behoren op de hoogte worden gebracht van dergelijke wijzigingen via e-mail met de laatste versie van de AHLEX Huisregels als bijlage. De Gebruiker wordt geacht akkoord te zijn gegaan met deze wijzigingen, die bindend worden bij gebrek aan een schriftelijk antwoord binnen 10 kalenderdagen. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat, zullen Partijen trachten tot een onderlinge oplossing te komen. Indien Partijen niet tot een oplossing komen, behoudt AHLEX zich het recht voor het Contract te ontbinden zonder dat de Gebruiker gerechtigd is enige schadevergoeding van AHLEX te vorderen.
De Gebruiker begrijpt en aanvaardt dat hij AHLEX (met inbegrip van haar personeel, onderaannemers en partners) permanent toegang moet geven tot de Aangewezen Ruimte gedurende de Duurtijd, om gezondheids- en veiligheidsredenen, inspectie, schoonmaak en andere doeleinden die verband houden met het leveren van diensten van hoge kwaliteit.
Indien de Gebruiker een van zijn contractuele verplichtingen geheel of gedeeltelijk niet nakomt, kan AHLEX, indien zij dit passend acht, het Contract als automatisch met onmiddellijke ingang ontbonden beschouwen (clausule résolutoire expresse / uitdrukkelijk ontbindend beding) binnen 5 werkdagen na kennisgeving aan de Gebruiker per aangetekende brief, zonder dat de Gebruiker gerechtigd is tot schadevergoeding van welke aard of vorm dan ook.
13.1 AHLEX kan persoonsgegevens verwerken ter uitvoering van het Contract in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (“AVG”).
13.2 AHLEX kan contactgegevens van medewerkers van de Gebruiker verwerken om het Contract uit te voeren en zal optreden als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
13.3 Persoonsgegevens met betrekking tot de Gebruiker (naam, achternaam, bedrijf, e-mail), toegestane gebruikers en gasten van de Gebruiker worden door AHLEX verwerkt om de veiligheid en beveiliging van het AHLEX-gebouw te waarborgen, inclusief toegangscontrole.13.4 Persoonsgegevens (naam, voornaam, bedrijf, e-mail, telefoonnummer en nummerplaat) met betrekking tot chauffeurs met het oog op afhaling of levering zullen door AHLEX en/of de Federale Politie worden verwerkt om de bevoegde chauffeurs die de gebouwen van AHLEX betreden te identificeren, om veiligheids- en beveiligingsredenen.
13.5 Persoonsgegevens worden bewaard voor een periode van maximaal 6 maanden vanaf de datum van verzameling, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. AHLEX zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de naleving van de AVG te waarborgen en om de beveiliging van persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
13.6 AHLEX respecteert de rechten van betrokkenen zoals vastgelegd in de AVG. Dit omvat het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en gegevensportabiliteit, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens. Betrokkenen kunnen deze rechten uitoefenen door een verzoek in te dienen bij privacy@brusselsairport.be waarin zij hun verzoek specificeren en voldoende informatie verstrekken om hun identiteit te verifiëren. AHLEX zal alle verzoeken behandelen in overeenstemming met de wettelijke vereisten en binnen de wettelijk vastgestelde termijnen.
14.3 AHLEX behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De nieuwe Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op reservaties die na dergelijke wijzigingen worden gemaakt. Wij raden de Gebruiker dan ook aan om een kopie van deze Algemene Voorwaarden op te slaan of af te drukken alvorens een reservering te maken van de Aangewezen Ruimte.
14.4 Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden of een deel daarvan ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard: (i) zal de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de rest van de Algemene Voorwaarden of van de overige bepaling op geen enkele wijze worden aangetast of aangetast als gevolg hiervan; en (ii) verbinden de partijen zich ertoe te goeder trouw te onderhandelen om tot een clausule te komen die het doel en de bedoeling van de ongeldige, onwettige of niet-afdwingbare bepaling of een deel daarvan zo dicht mogelijk benadert.
14.5 Het nalaten van AHLEX om haar rechten onder deze Algemene Voorwaarden af te dwingen zal niet worden opgevat als een verklaring van afstand van een dergelijk recht en zal op geen enkele wijze de rechten van de Gebruiker uitbreiden of wijzigen.
14.6 De Gebruiker mag het Contract niet (geheel of gedeeltelijk) overdragen aan een derde. De Gebruiker gaat ermee akkoord dat AHLEX het Contract (geheel of gedeeltelijk) kan overdragen aan een aan AHLEX verbonden onderneming. In dat geval zal AHLEX de Gebruiker hiervan op de hoogte stellen.
14.7 Het Contract wordt beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot het Contract dat niet in der minne kan worden opgelost tussen de Partijen, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Nederlandstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel, België.