Offre d’emploi – Training & Services Coordination Officer
Lieu : Aéroport de Bruxelles – AHLEX
🕒 Temps plein
AHLEX est la plateforme éducative et expérientielle de l’aéroport de Bruxelles, dédiée au développement de la sensibilisation, des compétences et de l’engagement au sein de l’écosystème de l’aviation.
Votre mission
En tant que Training & Services Coordination Officer, vous assurez l’exécution opérationnelle fluide de nos programmes de formation et de nos services. Vous êtes le lien central entre la planification, la logistique, la communication et l’administration, garantissant une expérience d’apprentissage professionnelle et harmonieuse pour toutes les parties prenantes.
Vos responsabilités :
Planification & formation
- Vous coordonnez et planifiez les formations et services
- Vous gérez toute la logistique (salles, formateurs, matériel, catering, support IT)
- Vous gérez le calendrier de formation et l’administration associée
- Vous accompagnez les participants via notre LMS (inscription, accès, questions)
Qualité & suivi
- Vous assurez le suivi de la qualité des formations et des processus
- Vous collectez et analysez les retours des participants et formateurs
- Vous soutenez les audits et les actions d’amélioration
- Vous garantissez une administration correcte (présences, certificats)
Communication & collaboration
- Vous êtes le point de contact principal pour les formateurs, participants et partenaires
- Vous communiquez clairement sur la planification et les informations pratiques
- Vous soutenez le marketing avec des informations sur les formations et événements
- Vous répondez aux questions de manière orientée client
Administration & support
- Vous gérez les bases de données (participants, formateurs, fournisseurs)
- Vous créez les certificats et assurez le suivi de la documentation
- Vous assistez la facturation, le suivi budgétaire et les achats
- Vous préparez des propositions simples pour les clients
Votre profil
- Diplôme de bachelier ou de master, ou expérience équivalente
- Une expérience pertinente dans la formation et l’apprentissage est un atout
- Capacité de persuasion et assurance pour recommander AHLEX aux clients et aux participants de manière conviviale et affirmée
- Orientation service client et bonnes compétences en communication
- Bon sens de l’organisation avec une approche pratique
- À l’aise avec le changement et la complexité, et capable de travailler dans un environnement de type start-up
- Une expérience avec des plateformes d’apprentissage numériques (LMS) est un plus
- Bonne connaissance du néerlandais, du français et de l’anglais
Ce que nous offrons
Un rôle au sein d’un centre innovant de formation et d’expérience dans l’aviation Une collaboration avec un large éventail d’acteurs du secteur aéronautique Un environnement de travail dynamique et professionnel
Intéressé(e) ?
Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à info@ahlex.eu
