De uitdaging was om collega’s de tools, het vertrouwen en het gedeelde inzicht te geven die ze nodig hebben om sterk te staan in een veeleisende luchthavenomgeving. Schoonmaak op de luchthaven gaat niet alleen over techniek. Het gaat ook over veiligheid, procedures, klantgerichtheid, passagiersbeleving en trots op het werk dat elke dag zichtbaar verschil maakt.

Samen met Vebego ontwikkelde AHLEX een Specialized Airport Cleaning Training van 32 uur. De eerste groep bestond uit 13 zone supervisors in mei en juni 2025. Van daaruit werd het programma opgezet voor een bredere uitrol naar 200 collega’s, zodat dezelfde verwachtingen, kennis en zelfzekerheid verder konden groeien binnen de workforce.

Het programma werd opgebouwd met HR en Operations-experten van Vebego, met aandacht voor zowel de technische als de menselijke kant van het werk. Deelnemers verdiepten zich in de luchthavenomgeving, security en specifieke luchthavenprocedures, schoonmaakstandaarden, Vebego-waarden, ASQ-standaarden, algemene en sanitaire schoonmaak en de verwachtingen in specifieke zones, telkens bekeken vanuit het perspectief van de passagier.

AHLEX maakte het leren toegankelijk en praktijkgericht. AHLEX maakte het leren toegankelijk en praktijkgericht. In de klassikale sessies kregen deelnemers de nodige basiskennis, op een manier die rekening hield met verschillende taalniveaus. In de praktijktraining werkten ze met dezelfde materialen als in hun dagelijkse job, waardoor de link met de werkvloer meteen duidelijk was. In de digital training & experience area brachten immersieve en interactieve modules de inhoud tot leven, met herkenbare situaties uit de dagelijkse praktijk en inzichten in de bredere luchthavencontext..

De training gaf de zone supervisors nieuwe inzichten in hun rol en verantwoordelijkheden. Ze maakte duidelijk wat Vebego van hen verwacht, maar ook wat zij van Vebego mogen verwachten. Die wederzijdse helderheid versterkte vertrouwen, afstemming en samenwerking.

Voor de deelnemers werd het programma meer dan een technische opleiding. Het gaf hen meer vertrouwen en bracht een duidelijke boodschap: jullie werk telt en we investeren in jullie. Collega’s met waardevolle praktijkervaring kregen erkenning voor hun werk en ruimte om te leren, zich verbonden te voelen en verder te groeien binnen de Vebego-familie.

Voor Vebego ondersteunt dit initiatief een team dat sterker, vaardiger en zelfzekerder in zijn rol staat. Door operationele vaardigheden te combineren met erkenning en trots, versterkt het programma zowel de servicekwaliteit als de betrokkenheid van medewerkers. Het toont hoe opleiding van dagelijks werk een sterkere bron van vertrouwen, verbondenheid en professionele trots kan maken.