Samenvatting
Deze opleiding biedt deelnemers de kennis die nodig is om gevaarlijke goederen te herkennen en correct te behandelen die passagiers of bemanningsleden in ingecheckte bagage, handbagage of op hun persoon kunnen meenemen.
De opleiding legt de toepasselijke bepalingen van de IATA Dangerous Goods Regulations uit, waaronder verboden, beperkte en toegestane artikelen. Deelnemers leren verborgen of niet-aangegeven gevaarlijke goederen herkennen, bagagebeperkingen duidelijk communiceren en de juiste maatregelen nemen wanneer een artikel niet aan de toepasselijke vereisten voldoet.
De opleiding behandelt ook de melding van incidenten met gevaarlijke goederen en de basisprocedures voor noodsituaties, zodat personeel dat passagiers afhandelt kan bijdragen aan de veiligheid van passagiers, bemanning, vliegtuigen en luchthavenactiviteiten.
Doelgroep
- Check-inmedewerkers
- Passenger service agents
- Boarding gate agents
- Medewerkers aan transfer- en transitbalies
- Medewerkers van bagageservice en lost-and-found
- Supervisors van passagiersafhandeling
- Personeel van luchtvaartmaatschappijen en grondafhandelingsbedrijven met rechtstreeks passagierscontact
- Medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de acceptatie van bagage van passagiers of bemanning
Doelstellingen
Na afloop van de training zullen de deelnemers in staat zijn om:
- De basisvereisten voor gevaarlijke goederen in passagiers- en bemanningsbagage uitleggen
- Veelvoorkomende gevaarlijke goederen en verborgen of niet-aangegeven gevaren herkennen
- Verboden, beperkte en toegestane artikelen van elkaar onderscheiden
- De vereisten voor ruimbagage, handbagage en artikelen op de persoon toepassen
- Artikelen herkennen waarvoor goedkeuring van de operator of specifieke veiligheidsmaatregelen vereist zijn
- De juiste procedures voor passagiersbevraging en bagageacceptatie toepassen
- Onveilige of niet-conforme artikelen herkennen en correct handelen
- Basisprocedures voor rapportage en noodsituaties toepassen
Aanvullende informatie
De opleiding wordt afgesloten met een examen. Minimum score van 80% vereist.
Deze opleiding is ook beschikbaar in klasformaat.