IATA Dangerous Goods Regulations for Passenger Handling Personnel – 7.5 E-learning

Résumé

La formation IATA Dangerous Goods Regulations for Passenger Handling Personnel – 7.5 fournit aux participants les connaissances nécessaires pour reconnaître et gérer les marchandises dangereuses que les passagers ou les membres d’équipage peuvent transporter dans leurs bagages enregistrés, leurs bagages de cabine ou sur eux.

La formation explique les dispositions applicables de la réglementation IATA relative aux marchandises dangereuses, notamment les articles interdits, soumis à restrictions ou autorisés. Les participants apprennent à reconnaître les marchandises dangereuses dissimulées ou non déclarées, à communiquer clairement les restrictions relatives aux bagages et à prendre les mesures appropriées lorsqu’un article n’est pas conforme aux exigences applicables.

La formation couvre également le signalement des incidents liés aux marchandises dangereuses et les procédures de base à suivre en cas d’urgence, afin de permettre au personnel chargé des passagers de contribuer à la sécurité des passagers, de l’équipage, des aéronefs et des opérations aéroportuaires.

Public cible

Cette formation s’adresse au personnel chargé de l’acceptation des passagers et des membres d’équipage ou de la gestion de leurs bagages, notamment :

• Les agents d’enregistrement.
• Les agents de service aux passagers.
• Les agents de porte d’embarquement.
• Le personnel des comptoirs de transfert et de transit.
• Les agents de service bagages et objets trouvés.
• Les superviseurs du traitement des passagers.
• Le personnel des compagnies aériennes et de l’assistance en escale en contact direct avec les passagers.
• Le personnel chargé de l’acceptation des bagages des passagers ou de l’équipage.

Objectifs

À l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :

• Expliquer les principes de base de la réglementation IATA relative aux marchandises dangereuses applicables au traitement des passagers.
• Reconnaître les principales classes de marchandises dangereuses et les risques associés.
• Identifier les marchandises dangereuses susceptibles d’être dissimulées ou non déclarées dans les bagages des passagers et de l’équipage.
• Faire la distinction entre les articles interdits, soumis à restrictions et autorisés.
• Expliquer dans quelles conditions certaines marchandises dangereuses peuvent être transportées dans les bagages enregistrés, les bagages de cabine ou sur une personne.
• Reconnaître les articles nécessitant l’approbation de l’exploitant ou des mesures de protection spécifiques.
• Poser aux passagers les questions appropriées concernant le contenu de leurs bagages.
• Communiquer clairement et précisément les restrictions relatives aux marchandises dangereuses.
• Appliquer les procédures pertinentes lors de l’acceptation des bagages des passagers et de l’équipage.
• Reconnaître les articles endommagés, présentant une fuite, une surchauffe ou tout autre risque.
• Expliquer les procédures de signalement des irrégularités et incidents liés aux marchandises dangereuses.
• Décrire les mesures de base à prendre en cas d’urgence impliquant des marchandises dangereuses.
• Contribuer au traitement sûr et conforme des passagers, de l’équipage et de leurs bagages.

Informations Complémentaires

La formation se termine par un examen. Score minimum exigé 80%.

Cette formation est également disponible en format classique.