IATA Dangerous Goods Regulations for Passenger Handling Personnel – 7.5

Résumé

Cette formation fournit aux participants les connaissances nécessaires pour reconnaître et gérer les marchandises dangereuses que les passagers ou les membres d’équipage peuvent transporter dans leurs bagages enregistrés, leurs bagages de cabine ou sur eux.

La formation explique les dispositions applicables de la réglementation IATA relative aux marchandises dangereuses, notamment les articles interdits, soumis à restrictions ou autorisés. Les participants apprennent à reconnaître les marchandises dangereuses dissimulées ou non déclarées, à communiquer clairement les restrictions relatives aux bagages et à prendre les mesures appropriées lorsqu’un article n’est pas conforme aux exigences applicables.

La formation couvre également le signalement des incidents liés aux marchandises dangereuses et les procédures de base à suivre en cas d’urgence, afin de permettre au personnel chargé des passagers de contribuer à la sécurité des passagers, de l’équipage, des aéronefs et des opérations aéroportuaires.

Public cible

• Les agents d’enregistrement
• Les agents de service aux passagers
• Les agents de porte d’embarquement
• Le personnel des comptoirs de transfert et de transit
• Les agents de service bagages et objets trouvés
• Les superviseurs du traitement des passagers
• Le personnel des compagnies aériennes et de l’assistance en escale en contact direct avec les passagers
• Le personnel chargé de l’acceptation des bagages des passagers ou de l’équipage

Objectifs

À l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Expliquer les exigences de base relatives aux marchandises dangereuses dans les bagages des passagers et de l'équipage
• Reconnaître les marchandises dangereuses courantes et les dangers cachés ou non déclarés
• Distinguer les articles interdits, soumis à restrictions et autorisés
• Appliquer les exigences relatives aux bagages enregistrés, aux bagages de cabine et aux articles portés sur soi
• Identifier les articles nécessitant l'approbation de l'exploitant ou des mesures de sécurité spécifiques
• Appliquer les procédures appropriées de questionnement des passagers et d'acceptation des bagages
• Reconnaître les articles dangereux ou non conformes et réagir de manière appropriée
• Appliquer les procédures de base de signalement et d'urgence

Informations Complémentaires

La formation se termine par un examen. Score minimum exigé 80%.

Cette formation est également disponible en format e-learning.