AHLEX a développé pour les collaborateurs G4S un atelier hybride axé sur la sensibilisation à la sûreté, la culture de la sûreté, l’identité d’entreprise, la responsabilité sociale et les attentes de performance. L’objectif était de reconnecter les participants au sens de leur rôle et de montrer comment le comportement individuel contribue à la sécurité de millions de voyageurs ainsi qu’à la réputation de G4S et de la communauté aéroportuaire.

L’atelier a été volontairement conçu pour être pragmatique, ludique et inspirant. Des sessions interactives, des mises en situation réelles et des formats hybrides ont aidé les participants à revisiter des principes de sûreté familiers sous un angle nouveau. Plutôt que de considérer la formation comme un simple exercice de conformité, le programme a invité les agents et les superviseurs à traduire les valeurs de sûreté dans leurs décisions quotidiennes, leur communication et leur travail d’équipe.

La motivation intrinsèque constituait un thème central. En explorant ce que signifie appartenir à une organisation respectée, les participants ont été encouragés à être fiers de leur rôle et à comprendre l’impact de leur professionnalisme. La sûreté est devenue plus qu’un ensemble de règles : une contribution personnelle à un environnement aéroportuaire sûr, fiable et accueillant.

La formation a également renforcé les normes et les valeurs qui définissent G4S. Les participants ont examiné les règles d’engagement, la responsabilité sociale et les comportements attendus des membres d’une communauté de sûreté reconnue. Cela a permis de relier l’identité d’entreprise à des actions concrètes sur le terrain et de clarifier la manière dont la cohérence, l’intégrité et la responsabilité soutiennent la performance opérationnelle.

Une attention particulière a été accordée aux superviseurs en tant que modèles. Leur comportement donne le ton aux équipes qu’ils dirigent et influence la manière dont les collègues abordent la protection, la performance et la collaboration. L’atelier a encouragé les superviseurs à réfléchir à la façon dont ils incarnent les attentes, soutiennent leurs équipes et construisent un sens partagé des responsabilités.

En définitive, l’atelier visait à renforcer la culture de sûreté par la connaissance et la motivation. En associant sensibilisation, fierté, identité et responsabilité, AHLEX a aidé G4S à renforcer l’engagement des collaborateurs et à créer davantage de cohérence entre les équipes.

Le résultat est une culture dans laquelle la sûreté n’est pas seulement comprise, mais vécue. Les agents et les superviseurs sont davantage connectés à la finalité de leur travail, plus conscients de leur influence et mieux équipés pour contribuer à l’environnement de sûreté fiable dont dépendent les passagers, les partenaires et les opérations aéroportuaires.