BRU Airport onboarding experience – DTEC

Résumé

Commencez sur de bonnes bases avec l'onboarding experience program interactif d'AHLEX. Conçu pour les nouveaux collaborateurs qui commencent à travailler à Brussels Airport, cet onboarding dynamique offre une première découverte de l'environnement aéroportuaire, de son fonctionnement et de l'état d'esprit nécessaire pour intégrer la communauté aéroportuaire.

À travers des vidéos, des jeux et des mises en situation réalistes, les participants découvrent des zones clés telles que landside, airside et zones de sûreté. Ils se familiarisent avec l'importance de la sécurité, de la sûreté et de l'expérience client et découvrent comment leur propre rôle contribue à une expérience aéroportuaire fluide, sûre et orientée client.

Public cible

Cette onboarding experience s'adresse aux nouveaux collaborateurs qui commencent à travailler à Brussels Airport et souhaitent se familiariser avec l'environnement aéroportuaire, comprendre comment leur rôle s'intègre dans un ensemble plus large et démarrer avec le bon état d'esprit.

Objectifs

À l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Identifier les principales zones et fonctions de Brussels Airport
• Comprendre comment les différents acteurs et activités de l'aéroport interagissent
• Reconnaître l'importance de la sécurité, de la sûreté et de l'expérience client
• Comprendre comment leur propre rôle contribue à l'expérience globale de l'aéroport
• Intégrer la communauté aéroportuaire avec davantage de confiance et de sensibilisation